Conception d'une boutique en ligne : Woocommerce et Wordpress

Un site e-commerce pour Tikoala

Quand Céline, doula et accompagnante périnatale basée près de Nancy, est venue me parler de son projet, j’ai tout de suite compris que son site devrait être bien plus qu’une simple vitrine. Tikoala a fait appel à La Boîte à Bidules pour la conception d’une boutique en ligne sur WordPress et WooCommerce.

Objectifs et spécificités du projet

Créer un cocon numérique pour une doula passionnée

Céline de Tikoala souhaitait refondre son site internet pour se recentrer sur son activité de Doula. Il fallait que chaque visiteur, à la première seconde, ressente la douceur, la bienveillance et la chaleur humaine qui caractérisent son accompagnement. Un vrai défi graphique et émotionnel et c’est exactement le genre de projet qui me passionne !

L’objectif principal était de créer une boutique en ligne accessible 24h/24 et 7j/7 pour permettre de réserver un accompagnement facilement.

Mon rôle dans la conception de cette boutique en ligne

En tant que webdesigner et graphiste, j’ai pris en charge la création complète du site, de la première maquette jusqu’à la mise en ligne : en passant par la refonte de l’identité visuelle, la conception de l’arborescence, l’intégration responsive (mobile, tablette, desktop), le paramétrage de WooCommerce et l’optimisation SEO. Chaque étape a été pensée pour trouver l’équilibre entre esthétisme et praticité, tout en veillant à ce que Céline puisse gérer son site en autonomie au quotidien.

Une identité visuelle au service de l’émotion

Tout a commencé par la charte graphique. L’univers périnatal appelle naturellement à la douceur : des teintes chaudes et organiques, une typographie douce mais lisible, des formes enveloppantes. Chaque choix visuel a été pensé pour incarner les valeurs de Céline : bienveillance, écoute, respect du rythme de chacun. Le logo, les couleurs, les visuels photographiques : tout converge pour créer une atmosphère de confiance dès les premiers instants de navigation.

L’enjeu était d’éviter l’écueil du site « médical froid » tout en restant professionnel et rassurant. Le résultat est un univers visuel cohérent, chaleureux, qui parle directement aux futures mamans, aux jeunes parents, et à toutes les femmes en quête d’un accompagnement bienveillant.

Une architecture pensée pour les utilisateurs, pas pour le prestataire

Le catalogue de prestations de Céline est riche et varié : accompagnements grossesse et post-partum, soins autour de bébé, massages, réflexologie, portage, rebozo… Autant de services qui, mal organisés, auraient pu perdre le visiteur.

J’ai donc travaillé une arborescence claire, structurée autour de trois grandes entrées thématiques : les accompagnements périnatals, les soins autour de bébé, et les soins bien-être pour la femme. Cette organisation répond à une logique de parcours utilisateur : une future maman n’a pas les mêmes besoins qu’une jeune maman en post-partum, et le site les guide naturellement vers ce qui les concerne, sans effort de leur part.

La page d’accueil joue un rôle essentiel dans ce parcours : le slider d’introduction présente les prestations phares, tandis que les blocs thématiques permettent une entrée intuitive dans chaque univers. On ne cherche pas — on se laisse guider.

Les fonctionnalités clés de ce site marchand

Sur cette boutique en ligne, j’ai également mis en place différentes fonctionnalités pour améliorer l’expérience utilisateur tout en gardant à l’esprit que cela devait être simple à mettre à jour.

Concevoir l’expérience utilisateur d’un site de services sensibles demande une attention particulière. Les personnes qui arrivent sur Tikoala sont souvent dans des moments de vie intenses. Elles ont besoin de clarté, de réassurance et de facilité. Chaque page de prestation a été conçue pour répondre à ces besoins : une description humaine et accessible, les informations pratiques (durée, tarif, lieu), et un chemin clair vers la prise de contact ou la réservation. Les témoignages clients, soigneusement mis en valeur, jouent également un rôle rassurant fondamental dans le parcours de décision.

La navigation mobile a bien sûr fait l’objet d’un soin particulier, la majorité des visites provenant de smartphones — particulièrement pour ce type d’audience.

On trouve les fonctionnalités suivantes :

Un diaporama dynamique en page d’accueil pour mettre en avant les prestations phares
WooCommerce : gestion complète de la boutique (listing et fiches produits, tunnel d’achat, facturation automatique, espace client)
Cartes cadeaux : intégrées directement dans la boutique
Formulaires de contact personnalisés pour faciliter les échanges
Galeries photos par prestation pour illustrer chaque accompagnement
Témoignages clients mis en avant pour rassurer et convertir

Je m’occupe également de la maintenance du site et de ses extensions WordPress, garantissant une plateforme toujours à jour et sécurisée.

WooCommerce : transformer la visite en réservation

L’un des enjeux majeurs du projet était de permettre à Céline de gérer facilement ses réservations et ses paiements directement en ligne. J’ai intégré WooCommerce pour transformer le site en véritable outil de travail quotidien.

Chaque prestation est disponible sous forme de produit, avec une fiche détaillée, un tarif affiché clairement et un bouton d’achat direct. Les cartes cadeaux ont également été intégrées, c’est un vrai atout pour élargir l’audience et faciliter les achats plaisir. Le tunnel de commande a été simplifié au maximum pour que le passage à l’acte soit aussi fluide que possible, même pour les utilisateurs les moins à l’aise avec le digital.

Résultat : Céline peut aujourd’hui se concentrer pleinement sur son cœur de métier, pendant que son site travaille pour elle.

Un projet qui a du sens

Ce que j’aime profondément dans ce type de mission, c’est que le design n’est jamais une fin en soi : il est au service d’une histoire, d’une mission, d’une personne. Avec Tikoala, chaque recoin du site raconte quelque chose : la douceur des débuts de vie, l’importance d’être bien entouré, et la conviction que l’on ne naît pas parent, mais qu’on le devient.

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